Les missions du poste
Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Assistant administratif H/F.Dans le cadre de cette mission, vous serez en charge des tâches suivantes :- Collecte des demandes d'intervention et programmation des activités Réseau et Clientèle sur le territoire, avec appui au programmateur de la Cellule de Programmation des Activités.- Gestion des activités de hotline, sécurisation des rendez-vous et traitement des réclamations.- Réception et traitement de la recevabilité des demandes clients par différents canaux d'entrée.- Programmation des activités des techniciens, production des tableaux d'astreinte et de service.- Réalisation d'appels clients pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous.- Filtrage des appels pour détecter d'éventuelles interventions en cours vaines.- Prise d'appels hotline à destination des techniciens et fournisseurs.- Traitement et suivi des rétablissements, des coupures et des demandes de dépannage simples.Mission située à EVREUX.Contrat renouvelable.Rémunération 12,56 € jusqu'à.Horaires de travail : 08H30-12H00-13H30-17H00.Mission à pourvoir immédiatement.Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.Qualités professionnelles : - Rigueur et précision dans l'exécution des tâches - Sens de l'analyse et capacité de résolution de problèmes - Autonomie et proactivité dans le travail - Esprit d'équipe et bonnes compétences en communication - Flexibilité et capacité à s'adapter aux situations imprévuesTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Programmation
- Autonomie
- Traitement des réclamations
- Pro-activité
- Méthodes d'amélioration OMQ