Chargé du Renseignement en Droit du Travail H/F - Service Public
Les missions du poste
La direction adjointe Travail de la DDETS a pour missions :
- le contrôle de la législation du travail ;
- le conseil et l'information des usagers ;
- l'évolution de la législation du travail .
- la qualité, l'accompagnement et l'appui du dialogue social ;
- la prévention et le suivi des mutations économiques
La direction adjointe Travail de la DDETS de l'Eure comporte deux unités de contrôle d'inspection du travail et le Pôle Relations du Travail et Entreprises au sein duquel se trouve le service de renseignement en droit du travail.
Le service de renseignement en droit du travail est actuellement composé de trois agent(e)s: une de catégorie A et deux de catégorie B chargé(e)s du renseignement des usagers, placé(e)s sous l'autorité de la responsable du Pôle Relations du Travail et Entreprises.
Le poste est à pourvoir à compter du 1er septembre 2026 et peut convenir à un(e) débutant(e), ainsi qu'à un(e) agent(e) de catégorie C.
Encadrement (oui ou non) : non
Activités principales :
- Renseignements et accueil du public (téléphone, courriels et réception physique sur rendez-vous) afin d'apporter aux usagers des réponses précises aux questions qu'ils se posent en droit du travail.
- Report d'informations statistiques relatives à l'activité.
- Contribution au Plan National d'Action du Système d'Inspection du Travail.
- Mise en oeuvre des attendus de l'instruction sur l'offre socle
Spécificités du poste / Contraintes :
- Travail collectif important au sein du service et avec les unités de contrôle d'inspection du travail.
- Plages horaires de présence fixes (réception du public).
- Appropriation de l'ensemble des textes (lois, décrets, circulaires, conventions collectives) et de la jurisprudence.
- Recherche approfondie de documentation
Modalités et conditions de travail :
Placé(e) sous l'autorité hiérarchique de la responsable du Pôle Relations du Travail et Entreprises.
Le profil recherché
Connaissances :
- Connaître le droit du travail et l'environnement institutionnel ;
- Aptitude à assimiler les nouveaux textes ;
- Esprit de synthèse par rapport aux demandes des usagers ;
- Savoir travailler de manière autonome, prendre des initiatives, assumer des responsabilités de manière individuelle ;
- Savoir contribuer au bon fonctionnement de l'équipe (échange d'informations, organisation des absences).
Savoir-être :
- Savoir travailler avec les autres : partager les informations, intégrer son action dans un collectif :
- Goût du contact avec le public;
- Capacité d'écoute et d'adaptation, notamment dans certains cas de personnes en détresse ;
- Capacité de conseil.
Savoir-faire :
- Savoir utiliser les outils informatiques, numériques et les systèmes d'information métier mis à disposition.
Compétences requises
- Droit du travail
- Création d'une base documentaire
- Pro-activité
- Système d'information