Responsable du Détachement H/F - Dassault Falcon Service

Dans le cadre du renouvellement de sa flotte d'Avions de renseignement électronique, l'Armée de L'Air & de l'Espace a contracté auprès de Dassault Aviation la fourniture et la maintenance de 3 Falcon 8X spécifiquement équipés afin de remplacer les 2 Transall C-160G Gabriel arrivés en fin de potentiel. Ce contrat comprend notamment le suivi de navigabilité sur les 3 machines ainsi que le Maintien en Conditions Opérationnelles de la flotte sur la base aérienne d'Evreux. Cette prestation a été confiée à DFS.

Vous aurez pour missions principales d'assurer le pilotage du détachement en terme de moyens techniques & humains et de rentabilité. Vous serez notamment le garant du parfait respect du contrat en vigueur en assurant l'interface tant technique qu'opérationnelle et vous vous assurerez de l'entière satisfaction du client.

Nous recherchons un Un Responsable du Détachement F/H

Vos missions seront donc les suivantes :

Gestion du détachement :

- Organiser et superviser les chantiers de maintenance dits sous responsabilité « Niveau de Soutien Industriel » réalisés sur base
- Adapter les ressources en fonction des besoins opérationnels du client
- Coordonner et piloter les dépannages pour la flotte
- Recenser le besoin en formation de vos collaborateurs
- Assurer la gestion du planning du détachement en fonction de la charge, des permanences contractuelles, des congés, des formations, etc...
- Conduire les audits nécessaires sur votre périmètre
- Assurer la protection de la propriété client et la sécurité des vols sur votre périmètre
- Mettre en oeuvre et suivre les indicateurs d'activité et de performances de votre entité, définir les actions correctives, en accord avec les standards requis
- Proposer les évolutions salariales de vos collaborateurs dans le respect des NAO
- Mener les entretiens individuels/professionnels de vos collaborateurs
- Contribuer à la performance globale de l'entité qui vous est confiée (coûts, délais, satisfaction clients)
- Assurer la communication montante et descendante en respectant les standards définis dans l'entreprise (communication générale liée à la vie de l'entreprise /communication opérationnelle)
- Promouvoir l'excellence de l'Entreprise auprès du client

Interface opérationnelle et technique :

- Assurer la supervision du contrat dont il a la charge et en contrôler l'application stricte des clauses.
- Vendre et superviser les travaux de maintenance prévus sur les avions de la flotte concernée
- Assister le client lors des chantiers réalisés sur Le Bourget, Mérignac ou en cas d'assistance technique réalisée hors base
- Préparer les éléments de factures et contribuer au process de recouvrement en s'assurant notamment de la conformité des données nécessaires à la facturation ainsi que la gestion des créances client

Sécurité au travail :

- Veiller au respect des normes et procédures de travail et des règles de sécurité.

- Assurer la sécurité du travail dans son périmètre
- Contribuer à l'analyse des évènements
- Partager les avancées avec son équipe

DIPLÔME ET FORMATIONS REGLEMENTAIRES :

Bac +5 ou/et une expérience équivalente minimum de 5 ans dans le domaine de la maintenance ou en production aéronautique

SAVOIR ÊTRE :

Être rigoureux et autonome.

Sens du service client.

Capacité à travailler en équipe.

Avoir un bon relationnel.

Anglais technique et conversationnel.

Savoir gérer des projets

Des bases en contrôle de gestion

Être sensible à l'amélioration continue

Savoir manager une équipe

HABILITATION :

Secret

DASSAULT FALCON SERVICE, Société située sur l Aéroport du Bourget (93), est spécialisée dans l Aviation d Affaires. Nous offrons à nos clients une large gamme de services concernant tous les aéronefs de modèle FALCON de DASSAULT AVIATION, dont notre Société est une filiale.

- Compagnie Aérienne : Location d avions d affaires à l heure de vol, avec équipage, management d avions propriétaires.
- Station-Service : Maintenance sur l ensemble des aéronefs de modèle Falcon

• Contrôle de gestion
• Service client
• Maintenance de machines
• Amélioration continue
• Conduite de projet
• Rigueur et méthode
• Facturation
• Management d'équipe
• Anglais technique
• Gestion des créances