Chargé de Relations Eurois et Solidarités - Conseil Départemental de l'Eure H/F - Conseils départementaux

Le Département de l'Eure renforce sa politique d'accueil et de relation aux usagers avec la création du Service Relations Eurois et Solidarités au sein de sa Délégation Solidarités.
Dans ce cadre, vous contribuez à la qualité de la relation usagers en assurant le premier niveau d'accueil téléphonique, d'écoute, d'information et d'orientation des Eurois. Vous apportez une réponse fiable, bienveillante et adaptée aux besoins des usagers, afin de faciliter leur accès aux dispositifs des Solidarités et de garantir un parcours d'accompagnement fluide et coordonné.

Vous souhaitez contribuer à une relation usagers de qualité et faciliter l'accès des Eurois aux dispositifs des Solidarités ? Révélez votre talent, rejoignez-nous !

Informations pratiques & Spécificités du poste :
Statut : Cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux (F/H) - catégorie C ;
Lieu d'exercice : Evreux ;
Contrat : Poste permanent, ouvert aux titulaires et aux contractuels ;
Spécificités : Accueil de publics pouvant être confrontés à des situations sensibles ;
Contact : Gabrielle GRIFFONNET

S'épanouir au Département de l'Eure, c'est aussi :
- Jusqu'à 49 jours de congés et RTT cumulés ;
- Complément indemnitaire lié aux objectifs, à partir de 6 mois d'ancienneté ;
- Plan de formation dynamique ;
- Participation à la protection sociale (santé et prévoyance) ;
- Subventions possibles pour gardes d'enfants, chèques vacances, accès aux loisirs via l'amicale du personnel ;
- Restaurant administratif sur place.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o027260914001183-charge-relations-eurois-solidarites-h?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

- Vous connaissez le fonctionnement des collectivités territoriales, les politiques publiques sociales et les partenaires institutionnels concernés.
- Vous êtes à l'aise dans la relation avec le public et appréciez les missions d'accueil, d'information et d'orientation.
- Vous faites preuve de bienveillance, d'aisance relationnelle et de diplomatie, y compris face à des situations sensibles. Vous savez analyser et qualifier une demande, apporter une réponse claire et adaptée et orienter, si nécessaire, vers le bon interlocuteur.
- Votre sens du service public, votre discrétion et votre capacité à travailler en équipe sont des qualités essentielles.

Type de poste: Titulaire

• Sens du relationnel
• Permanence téléphonique