Alertenance Chargé d'Affaire Entreprises H/F - Caisse D'epargne Normandie

Pour notre Banque de Développement Régional, nous recherchons dans le cadre d'une alternance, un(e) Chargé(e) d'Affaires PME et Economie Sociale H/F au sein du centre d'affaires situé à Evreux qui intervient auprès de PME.Rattaché(e) au Directeur du Centre d'Affaires du Havre, vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux de l'entreprise par :- La prospection et le développement du portefeuille- La fidélisation et l'équipement du portefeuille de clients confié notamment en partenariat avec les filiales dédiées du Groupe BPCE- La participation au développement de l'image de La CEN- La pérennisation de la relation client dans le respect de la politique Risques- Le développement de la synergie multi-marché notamment en lien avec les équipes de la Banque Privée, ingénierie financière et equity.Profil et compétences requises :En formation visant un diplôme de Bac +4/5, vous êtes curieux(se), ouvert(e) et disposez d'une connaissance de la réglementation liée à ces marchés.Rigoureux(se), vous souhaitez rejoindre une équipe orientés clients.Disposant d'une solide capacité d'adaptation, votre aisance relationnelle est reconnue par vos pairs.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Gestion de la relation client (CRM),Développement de stratégies de fidélisation de la clientèle,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale,Améliorer la qualité de service,Consulter des fichiers clients en préparation d'entretiens programmésQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres intermédiations monétairesListe des qualités professionnelles:Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Fidélisation des clients
• CRM
• Fidélisation
• Capacité d’adaptation