Charge d'Accueil d'Accompagnement Numerique de l'Espace France Services Publics d'Evreux la Madeleine H/F - 27

Information et orientation du public de premier niveau en terme d'accompagnement numérique

Information et orientation du public de premier niveau en terme d'accompagnement numérique

Accompagnement de premier niveau des usagers pour l'utilisation des services en ligne et dans leurs démarches administrative.

Missions et activités :

Mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires: CAF, CPAM, MSA, CARSAT, pôle emploi, Ministère de l'intérieur, Ministère de la justice... intervenants associatifs

Identification des situations individuelles qui nécessitent un rendez-vous auprès des opérateurs partenaires

Gestion de l'équipement; ouverture et fermeture du local, coordination des plannings d'intervention des partenaires et gestion de l'agenda partagé, suivi logistique

Respect des règles sanitaires et du RGPD

Effectuer un suivi quantitatif et tenir des tableaux de bord dans un logiciel métier et sur la plateforme numérique France services

Appui à la communication

Participation aux réunions de coordination et d'échanges thématiques

Participation au réseau France services