Agent d'Accueil - Nonancourt H/F - 27

- Accueillir le public avec amabilité
- Prendre des messages
- s'exprimer clairement et reformuler les demandes
- recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- réagir avec pertinence aux situations d'urgence
-Conserver neutralité et objectivité face aux situations
- adapter son intervention aux différents publics
- gérer des tableaux de bord de fréquentation

? Garant de l'image du service public
? Responsable des relations avec les usagers
? Assure l'accueil physique et téléphonique du public
? Renseignement et orientation du public
? Gestion et affichage d'informations
? Gestion des CNI - Passeports
- Enregistrement des courriers et des courriels