Assistant ADV H/F - 27

Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier, répartis au sein de 15 bureaux en France. Reconnu pour notre excellente connaissance des métiers, des procédures RH, du recrutement et des bassins d'emplois.Dans le cadre du développement de notre client, entreprise industrielle, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes H/F en CDI, basé à Ailly.
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le suivi des commandes clients, tout en veillant à la satisfaction et la fidélisation de votre portefeuille.
Vos principales missions seront les suivantes :
-Comprendre les besoins des clients et leur apporter des solutions adaptées.
-Assurer la coordination des commandes clients, de la saisie à la facturation, en tenant compte des contraintes et documents spécifiques.
-Promouvoir les produits en déstockage ou en promotion et participer activement à la prospection téléphonique.
-Gérer la facturation, vérifier les éléments comptables, suivre les relances et impayés.
-Traiter les litiges (facturation, logistique, qualité) en lien avec les services concernés.
-Assurer la mise à jour administrative : dépôt de documents sur la GED, gestion des plateformes clients et suivi des RFA.
-Effectuer le suivi des stocks et anticiper les réapprovisionnements pour éviter les ruptures.