Responsable Infrastructures - Communauté d'Agglomération Seine Eure Case H/F - 27

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'information et numérique, vous devrez piloter l'ensemble des infrastructures (systèmes, réseaux, téléphonie, stockage...) et encadrer l'équipe support de la collectivité. En coordination avec le directeur adjoint, vous contribuerez à la sécurisation des systèmes et à l'application des politiques de sécurité des systèmes d'information.

? Gestion des infrastructures et maintien en conditions opérationnelles :
Vous gérez les environnements serveurs (Windows/Linux), la virtualisation, le stockage et les sauvegardes.
Vous administrez les réseaux (LAN/WAN, VPN, firewall) et la téléphonie IP.
Vous supervisez la disponibilité, la performance et la résilience des équipements.
? Pilotage du support utilisateurs :
Vous encadrez et organisez le travail des techniciens ; Vous structurez les processus de gestion des tickets (GLPI ou équivalent). Vous développez une culture de qualité de service et de satisfaction utilisateur. Vous participez à la mise en oeuvre des mesures de sécurité définies par le RSSI. Vous appliquez les bonnes pratiques SSI dans les projets d'infrastructure. Vous contribuez à la gestion des incidents de sécurité (analyse technique, réponses immédiates). Vous participez aux campagnes de sensibilisation et de formation à la cybersécurité.
? Projets techniques et modernisation : Vous pilotez les projets de renouvellement ou d'évolution du SI. Vous assurez la documentation et la capitalisation technique. Vous accompagnez les services métiers dans leurs projets numériques (mobilité, cloud, sécurité...).